Kundebehov

Beskriving: 

Hvem er kunden?

Du er kunden. Du er både starten og slutten på en virksomhets verdikjede. 

Din makt som kunde

Som kunde har du makt. Når du kjøper produkter påvirker ditt valg markedet. Jo flere kunder som kjøper et produkt, jo større behov skaper dette. Samtidig kan bedrifter vekke et kundebehov ved at de introduserer trender.

Hva slags makt har du utover dette? Kjøpsloven er en lov som regulerer salg og handel. Du har rettigheter under denne loven på alt du kjøper. 

Bedrifter i tekstilbransjen lager strategier og mål som de bygger all sin aktivitet på, og som kunde er du sentral i dette. Hør fra noen sko- og tekstilbedrifter om hvorfor kundene er så viktige.

Du er kunden

En verden uten tekstiler?

Klær, sko og tekstiler er produkter som alltid har hatt spesielt stor betydning for mennesker. Helt siden tidenes morgen har mennesker brukt klær og smykker til å utrykke status og tilhørighet, som for eksempel i oldtidens Egypt.

I dag har bruk av klær, sko og tekstiler blitt en måte å identifisere kultur og personlig stil på.

 

Bare på de siste 100 årene kan vi se hvor mye mote har forandret seg.

100 years of fashion                                                                                                                

 

 

 

Kan du forestille deg en verden uten tekstiler? 

A world without textiles                                                                                                           

Tilbake til forsiden

Videre til Design og markedsvurdering

                                

    • Hva er dine behov som kunde når du kjøper sko, klær og tekstiler?

    • Hva har du lært om kjøpsloven? Hvordan er den relevant for deg?

    • Hvordan ville en verden uten tekstiler sett ut?

    • Hvordan bruker du tekstiler? Hvor viktige er de for deg?

    • Hva betyr kundene for en bedrift?

 

Foto av kundetilfredshetsundersøkelse: Kecko, lisens: CC by, kilde: flickr.com 

Foto av Fatima Jalloul: Gorm Kallestad / NTB, lisens: CC by-nc-sa, kilde: ndla.no 

Foto av samekvinne: Gerd A. T. Mueller, lisens: GNU General Public License, kilde: ndla.no 

Ikonbilde «Film»: Hege Puntervill, lisens: CC by-nc-sa, kilde: ndla.no