Skip to main content
deling.ndla.no
Finn og del læringsressursar
Ressurskart
Skriv inn nøkkelorda dine
Logg inn for å dele
Search page
Sort order
Relevance
Innhaldstype
Språk
Status
Sist delt
The search found 1 result in 0.049 seconds.
Søkeresultat
ITIL (3)
Introduksjon til ITIL
merebo - 27.08.2014 - 11:04
Rapporter
Du søkjer
Search found 1 item
Fil
merebo
planlegge, gjennomføre og dokumentere systemendringer i samsvar med virksomhetens krav til sikkerhet og gjeldende regelverk for arbeidsmiljø
gjennomføre tilbakerulling ved feil og dokumentere hendelsesforløpet som ledd i virksomhetens kvalitetsarbeid
hente informasjon, gi råd og veilede i forbindelse med planlegging av nye systemløsninger i en virksomhet
vurdere nye systemløsninger i en virksomhet i henhold til relevant regelverk og veiledninger i bruk av IKT som hjelpemiddel
ta i bruk og gi råd om kontorstøttesystemer for effektivisering, forenkling og automatisering av arbeidsoppgaver
planlegge, gjennomføre og dokumentere systemovervåking etter avtalte sikkerhetskrav og avtalt tjenestetilgjengelighet
Innhaldstype
Fil
Læreplan
Læreplan i IKT-servicefaget Vg3 / opplæring i bedrift (1)
Apply Læreplan i IKT-servicefaget Vg3 / opplæring i bedrift filter
Programområde for IKT-servicefag - Læreplan i felles programfag Vg2 (1)
Apply Programområde for IKT-servicefag - Læreplan i felles programfag Vg2 filter
Kompetansemål
gjennomføre tilbakerulling ved feil og dokumentere hendelsesforløpet som ledd i virksomhetens kvalitetsarbeid
hente informasjon, gi råd og veilede i forbindelse med planlegging av nye systemløsninger i en virksomhet
planlegge, gjennomføre og dokumentere systemendringer i samsvar med virksomhetens krav til sikkerhet og gjeldende regelverk for arbeidsmiljø
planlegge, gjennomføre og dokumentere systemovervåking etter avtalte sikkerhetskrav og avtalt tjenestetilgjengelighet
ta i bruk og gi råd om kontorstøttesystemer for effektivisering, forenkling og automatisering av arbeidsoppgaver
vurdere nye systemløsninger i en virksomhet i henhold til relevant regelverk og veiledninger i bruk av IKT som hjelpemiddel
dokumentere IKT-bruk og vurdere kostnads- og nytteverdien av et IKT-system (1)
Apply dokumentere IKT-bruk og vurdere kostnads- og nytteverdien av et IKT-system filter
gjennomføre en undersøkelse av brukertilfredsheten i en virksomhet og vurdere resultatet mot organiseringen av brukerstøtten og avtalt tjenestekvalitet (1)
Apply gjennomføre en undersøkelse av brukertilfredsheten i en virksomhet og vurdere resultatet mot organiseringen av brukerstøtten og avtalt tjenestekvalitet filter
gjennomføre og dokumentere en analyse av henvendelser til brukerstøtte for å avdekke behov for endringer, opplæring og brukerveiledninger (1)
Apply gjennomføre og dokumentere en analyse av henvendelser til brukerstøtte for å avdekke behov for endringer, opplæring og brukerveiledninger filter
kartlegge behov for IKT-støtte i en arbeidsprosess og utarbeide en kravdefinisjon for et IKT-system (1)
Apply kartlegge behov for IKT-støtte i en arbeidsprosess og utarbeide en kravdefinisjon for et IKT-system filter
kartlegge skjulte IKT-kostnader i en virksomhet og foreslå tiltak for å redusere dem (1)
Apply kartlegge skjulte IKT-kostnader i en virksomhet og foreslå tiltak for å redusere dem filter
planlegge, gjennomføre, dokumentere og vurdere systemdrift med utgangspunkt i eksisterende leveranseavtaler og gjeldende regelverk for helse, miljø og sikkerhet (1)
Apply planlegge, gjennomføre, dokumentere og vurdere systemdrift med utgangspunkt i eksisterende leveranseavtaler og gjeldende regelverk for helse, miljø og sikkerhet filter
Forfattar
merebo
